ООО Июань Здоровье и Технологии Внутренней Монголии
Внутренняя Монголия, г. Хух-Хото, р-н Синьчэн, ул. Чжэлиму, д. 4 (Центр ветеранов), Комплексное здание, корп. 1, кв. 301
Слабый духом – это, конечно, субъективно. Но в моей практике, связанной с внедрением новых технологий в сфере здравоохранения, часто сталкиваюсь с ситуациями, когда, казалось бы, технически безупречное решение проваливается именно из-за неготовности команды к изменениям. Не речь про технических неполадки, а про внутреннее сопротивление, отсутствие уверенности в себе, прокрастинацию, страх перед неудачей. Это как если бы машина была собрана идеально, но водитель не решается нажать на педаль газа. Это, на мой взгляд, гораздо более распространенная проблема, чем мы привыкли считать. И она требует другого подхода, чем просто внедрение новой системы или процесса.
В первую очередь, стоит понять, что внедрение новых технологий – это не просто замена старого на новое. Это радикальная трансформация мышления, работы, и даже самовосприятия. Возьмем, к примеру, внедрение систем искусственного интеллекта в диагностику. Многие врачи, даже самые талантливые, испытывают определенный скепсис. “Это все роботы? Они заменят меня?” – это вопрос, который нужно решать с предельной деликатностью. Нельзя просто 'заставить' использовать новую систему. Нужно объяснить, как она может помочь, как упростить их работу, как повысить точность и скорость диагностики, и, главное, как она *не* заменит их, а станет их мощным инструментом. Например, мы работали с одной крупной клиникой в Московской области (отделяюсь от упоминания конкретного заведения по NDA, разумеется), внедряли систему анализа медицинских изображений с использованием ИИ. Первые месяцы было невероятное сопротивление. Врачи, опытные, уважаемые в своей области, просто игнорировали систему. Потом выяснилось, что они боялись ошибок, боялись выглядеть некомпетентными, боялись, что система выдаст неверный результат, и это будет на них возложено ответственность. Разрушить этот страх – задача не из легких, но возможная. И для этого нужны не только технические консультации, но и психологическая поддержка, тренинги по работе с новыми технологиями, а главное – примеры успешного использования системы другими врачами.
Часто, слабый духом проявляется в нежелании учиться новому. В привычке полагаться только на свой опыт, игнорируя новые знания и тенденции. Это особенно критично в современной медицине, где технологии развиваются с невероятной скоростью. Помню случай, когда мы пытались внедрить новую систему электронного документооборота в небольшой госпиталь в Республике Бурятия. Сначала все шло неплохо, но потом выяснилось, что ключевые сотрудники просто не хотят осваивать новые программы. Они привыкли к бумажному документообороту, и им было сложно адаптироваться к цифровой среде. Пришлось организовать индивидуальные занятия, найти наставников среди более молодых специалистов, и постоянно поддерживать мотивацию. И даже тогда потребовалось несколько месяцев, чтобы система начала работать эффективно. Важно понимать, что адаптация к новым технологиям – это процесс, требующий времени и усилий. И не стоит ожидать мгновенных результатов.
Недостаточно просто предоставить сотрудникам новые инструменты и обучить их работе с ними. Нужно, чтобы лидеры демонстрировали готовность к изменениям и активно использовали новые технологии в своей работе. Лидер должен быть примером, должен показывать, что новые технологии – это не угроза, а возможность. Например, когда я начинал работу в ООО Июань Здоровье и Технологии Внутренней Монголии, очень важно было продемонстрировать свою собственную готовность к инновациям. Я сам активно изучал новые технологии, экспериментировал с разными решениями, и делился своими знаниями с командой. И это дало свои плоды. Команда быстро поняла, что инновации – это не просто модное слово, а реальная необходимость для развития бизнеса. В конце концов, если верх руководителей не верит в успех, зачем кому-то стараться?
Как распознать слабость духа в команде? Это может быть пассивное сопротивление изменениям, постоянные оправдания, нежелание брать на себя ответственность, боязнь ошибиться, прокрастинация, низкая инициативность. Все это, конечно, может быть вызвано разными причинами, но часто оно является следствием страха перед новыми вызовами и неопределенностью. Последствия могут быть очень серьезными: задержки в реализации проектов, снижение производительности, ухудшение качества работы, потеря конкурентоспособности. В конечном итоге, все это может привести к провалу самых амбициозных планов.
Особенно часто слабость духом проявляется в нежелании брать на себя ответственность. Многие люди предпочитают оставаться в зоне комфорта, где они не несут ответственности за результат. Они боятся совершить ошибку, боятся, что их могут упрекнуть. И поэтому они просто избегают новых задач, которые связаны с риском. Как бороться с этим? Нужно создать атмосферу, в которой ошибки не наказываются, а воспринимаются как возможность для обучения и роста. Нужно поощрять инициативу и креативность, и давать людям возможность самостоятельно принимать решения. ВООО Июань Здоровье и Технологии Внутренней Монголии, например, старается создавать такую среду. Мы ценим ошибки не меньше, чем успехи, и всегда готовы помочь сотрудникам исправить свои ошибки.
Еще одна распространенная проблема – это дефицит уверенности в себе. Многие люди не верят в свои силы, не считают себя компетентными в новых областях. Они боятся, что не смогут справиться с новыми задачами, и поэтому предпочитают отказываться от них. Как повысить уверенность в себе? Нужно давать людям возможность проявить себя, нужно поддерживать их, нужно хвалить их за успехи. Важно создать атмосферу, в которой люди чувствуют себя ценными и нужными. Также, полезно проводить тренинги по развитию уверенности в себе, где люди могут научиться техникам самомотивации и преодоления страха.
В заключение хочу сказать, что внедрение новых технологий – это сложный процесс, который требует не только технических знаний, но и понимания психологии людей. Нельзя просто 'заставить' команду использовать новые технологии. Нужно объяснить, как они могут помочь, как упростить их работу, и как они могут повысить их профессиональный уровень. Нужно разрушить ментальные барьеры, повысить уверенность в себе, и создать атмосферу, в которой инновации приветствуются и поощряются. Только тогда мы сможем добиться успеха в любой сфере деятельности. Особенно это важно для компаний, работающих в сфере здравоохранения, где от точности и надежности принимаемых решений зависит жизнь и здоровье людей.
ООО Июань Здоровье и Технологии Внутренней Монголии, в свою очередь, планирует расширять программу обучения персонала, развивать внутреннюю культуру инноваций и создавать новые возможности для профессионального роста. Мы убеждены, что только так мы сможем обеспечить устойчивое развитие нашей компании и внести свой вклад в развитие современной медицины. Подробнее о нашей деятельности вы можете узнать на нашем сайте: https://www.yyjk.ru.
